{"id":1155,"date":"2018-12-26T11:35:32","date_gmt":"2018-12-26T10:35:32","guid":{"rendered":"http:\/\/mizuwari.fr\/?p=1155"},"modified":"2018-12-26T11:35:32","modified_gmt":"2018-12-26T10:35:32","slug":"salon-de-la-photo-2018-entretien-avec-francis-dupas-president-de-sapc-camara-et-de-la-scan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mizuwari.fr\/index.php\/2018\/12\/26\/salon-de-la-photo-2018-entretien-avec-francis-dupas-president-de-sapc-camara-et-de-la-scan\/","title":{"rendered":"[Salon de la Photo 2018] Entretien avec Francis Dupas, pr\u00e9sident de SAPC Camara et de la SCAN"},"content":{"rendered":"

La photographie, ce n’est pas que des constructeurs de mat\u00e9riel. Ce sont aussi ceux qui les vendent. Et qui de mieux que Francis Dupas, pr\u00e9sident du c\u00e9l\u00e8bre r\u00e9seau de photosp\u00e9cialistes Camara, pour offrir une vision d’ensemble du secteur, enrichi de ses plus de vingt ans d’exp\u00e9rience ?<\/strong><\/p>\n

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Francis Dupas est un peu ce grand oncle passionn\u00e9 de photographie que j’aurais aim\u00e9 avoir, avec lequel discuter jusqu’au bout de la nuit e-commerce, r\u00e9volution num\u00e9rique, mat\u00e9riel photographique, crise \u00e9conomique mais aussi \u00e9cologie ou structure coop\u00e9rative, le tout avec un bon chocolat chaud au coin de la chemin\u00e9e. Ce qui colle fort bien avec l’ambiance de No\u00ebl en cette fin d’ann\u00e9e. Au Salon de la Photo, point de chocolat chaud ni de b\u00fbches cr\u00e9pitant doucement, mais un banc \u00e0 l’\u00e9cart du stand de Camara et une bouteille d’eau ont tout aussi bien fait l’affaire. Mais au fait, qui est Francis Dupas ? Que fait-il dans le civil ? Qu’est-ce qui le meut ? Pour le savoir, mieux vaut directement lui poser la question.<\/p>\n

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\u00c0 propos de la SAPC Camara et de la SCAN, premi\u00e8res coop\u00e9ratives photographiques de France<\/h1>\n

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B<\/span>onjour Francis ! Comme tous les ans, content de te recroiser sur le Salon, toujours fid\u00e8le au poste sur le stand de Camara. Justement, commen\u00e7ons par l\u00e0 : si tous les photographes de France et de Navarre connaissent aujourd’hui les boutiques Camara, ils ne connaissent pas forc\u00e9ment les structures que sont la SAPC et la SCAN. Or il se trouve que tu es le pr\u00e9sident de tout ce beau monde. Peux-tu nous expliquer de quoi il s’agit ?<\/strong><\/p>\n

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Effectivement, tu sais que j’ai deux casquettes. <\/span>Je m’occupe depuis le d\u00e9part de la SAPC<\/a>, \u00ab\u00a0Soci\u00e9t\u00e9 d’Achat Photo-Cin\u00e9\u00a0\u00bb, qui est une soci\u00e9t\u00e9 venue au monde au milieu du si\u00e8cle dernier. Je n’\u00e9tais pas encore n\u00e9, si tu te poses la question. C’\u00e9tait une soci\u00e9t\u00e9 d’approvisionnement. Il s’agit d’une soci\u00e9t\u00e9 anonyme et coop\u00e9rative, qui appartient \u00e0 ses membres. J’\u00e9tais l’un de ces membres et, il y a un peu plus de vingt ans, quand il s’est agi de trouver une nouveau pr\u00e9sident parce que l’ancien cessait son activit\u00e9, naturellement c’est venu vers moi. Ce devait \u00eatre \u00e0 peu pr\u00e8s provisoire, et \u00e7a fait vingt ans que \u00e7a dure. Donc, je m’occupe de cette entreprise qui, encore une fois, appartient \u00e0 ses magasins. <\/span><\/p>\n

La SAPC est juste une centrale d’achat. Dans les ann\u00e9es 70, une enseigne commerciale a \u00e9t\u00e9 invent\u00e9e par la coop\u00e9rative, et cette enseigne est Camara<\/a>. Donc, en fait, chez nous, tout le monde prend une petite part sociale puis exerce son activit\u00e9, soit sous son propre nom \u2013 nous avons une quarantaine de points de vente qui travaillent sous leur propre nom \u2013, ou qui utilisent l’enseigne commerciale Camara, et nous avons \u00e0 peu pr\u00e8s 110 magasins en France et en Belgique dans ce cas. Ce qui nous permet d’avoir une communication commune, bien \u00e9videmment, mais surtout un site internet o\u00f9 les consommateurs peuvent acheter, se faire livrer gratuitement dans le magasin de leur choix, et tout cela au profit exclusif du magasin choisi par le consommateur. En fait, comme la centrale n’a pas de but commercial, tout doit revenir dans les magasins, qui sont les v\u00e9ritables propri\u00e9taires de la soci\u00e9t\u00e9. Voil\u00e0 pour la SAPC, soci\u00e9t\u00e9 anonyme coop\u00e9rative, et son enseigne Camara.<\/span><\/p>\n

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J’ai deux casquettes, pr\u00e9sident de SAPC Camara et de la SCAN, avec un but absolument commun : permettre aux magasins d’\u00eatre approvisionn\u00e9s le plus vite possible, et aux bonnes conditions.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Il y a une quinzaine d’ann\u00e9es, avec d’autres groupes, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de nous r\u00e9unir pour mutualiser les achats ainsi que la logistique aux magasins. Comme naturellement notre soci\u00e9t\u00e9 (SAPC-Camara) avait acquis un savoir-faire, tout se passe chez nous. Donc, il y a une quinzaine d’ann\u00e9es, nous avons cr\u00e9e la SCAN<\/a>, qui est une \u00ab\u00a0Super Centrale d’Achat du Num\u00e9rique\u00bb. Elle comporte trois groupements associ\u00e9s\u00a0: SAPC Camara bien \u00e9videmment, qui fait l’essentiel du chiffre d’affaire, PPL Pictis<\/a>, des photographes tr\u00e8s impliqu\u00e9s dans la photo sociale un peu partout en France et beaucoup dans les pays de Loire, et puis JR2C-Image Photo<\/a>, une enseigne de magasins significatifs en vente de mat\u00e9riel qui nous a rejoint aux environs des ann\u00e9es 2006, je crois. Donc, la SCAN ach\u00e8te et transporte les marchandises qu’elle revend aux trois groupes. Ceux-ci se d\u00e9brouillent ensuite pour facturer leurs magasins, et \u00e7a, ce n’est plus le probl\u00e8me de la SCAN. <\/span><\/p>\n

Voil\u00e0, j’ai donc deux casquettes, avec un but absolument commun qui est de permettre aux magasins d’\u00eatre approvisionn\u00e9s le plus vite possible, et aux bonnes conditions. C’est \u00e0 dire qu’ils aient \u00e0 disposition un dispositif qui permet que tout ce qu’ils commandent sur entrep\u00f4t jusqu’\u00e0 18 heures leur soit livr\u00e9 d\u00e8s le lendemain jusqu’\u00e0 13 heures, partout en France. \u00c7a c’est extr\u00eamement int\u00e9ressant, puisque \u00e7a permet aux magasins de conserver une largeur d’assortiment significative mais sans \u00eatre encombr\u00e9s en profondeur puisqu’ils peuvent \u00eatre r\u00e9approvisionn\u00e9s tr\u00e8s tr\u00e8s rapidement. \u00c7a a permis ces quinze derni\u00e8res ann\u00e9es \u00e0 beaucoup de magasins de traverser la crise plus facilement.<\/span><\/p>\n

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L<\/span>a crise du march\u00e9 de la photo ou la crise \u00e9conomique\u00a0?<\/span><\/strong><\/p>\n

Les deux ! La crise \u00e9conomique, parce qu’on a v\u00e9cu celle de 2008 qui a laiss\u00e9 des traces, mais surtout la crise du march\u00e9 de la photo et la d\u00e9croissance des volumes. J’avais fait une petite \u00e9tude il y a quelques ann\u00e9es au profit de nos magasins, et il \u00e9tait apparu que nous avions divis\u00e9 par dix la production en huit ans. C’est absolument monumental, je ne connais aucun autre secteur d’activit\u00e9 o\u00f9 cela est arriv\u00e9. L\u00e0, je parle de nos fournisseurs \u00e9videmment, nos industriels qui ont souffert et ont restructur\u00e9. \u00c7a concerne essentiellement les compacts bien s\u00fbr, remplac\u00e9s aujourd’hui par les smartphones. <\/span><\/p>\n

\u00c7a, \u00e7a a \u00e9t\u00e9 une crise extr\u00eamement importante, et une crise \u00e9norme dans nos magasins puisqu’il a fallu que ceux qui n’\u00e9taient pas sp\u00e9cialis\u00e9s sur le moyen-haut de gamme changent rapidement et progressent beaucoup. Notre logistique les a \u00e9norm\u00e9ment aid\u00e9s. Cette logistique SCAN respecte totalement les contrats de distribution s\u00e9lective, qui ont \u00e9t\u00e9 une complication assez importante mais nous sommes tr\u00e8s soucieux de cela, ce qui nous permet d’inspirer la plus grande confiance \u00e0 nos fournisseurs. Et en fait, tous nos magasins n’ont acc\u00e8s qu’aux produits pour lesquels ils ont sign\u00e9 des contrats avec les marques.<\/span><\/p>\n

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Q<\/span>u’entends-tu par \u00ab\u00a0contrat de distribution s\u00e9lective\u00a0\u00bb, qui est un terme que l’on entend souvent mais qui n’est pas toujours explicit\u00e9 ?<\/span><\/strong><\/p>\n

Un \u00ab\u00a0contrat de distribution s\u00e9lective\u00a0\u00bb, c’est un contrat entre une marque (photographique) et un magasin, dans lequel la marque dit \u00ab\u00a0je veux bien que tu distribues mes produits mais en contrepartie tu dois repr\u00e9senter correctement l’univers de ma marque. C’est \u00e0 dire que si tu veux distribuer ce produit l\u00e0, tu dois \u00e9galement avoir la gamme d’objectifs qui va avec, les accessoires, etc.\u00a0\u00bbEn distribution s\u00e9lective, le magasin s’engage \u00e0 prendre en stock tous les produits de l’univers d’une marque avec laquelle il a sign\u00e9, moyennant quoi cette derni\u00e8re lui donne l’autorisation de vendre ces produits l\u00e0.<\/span><\/p>\n

C’est tr\u00e8s juste parce que \u00e7a r\u00e9pond \u00e0 une probl\u00e9matique sp\u00e9cifique. Dans les temps anciens, quand il n’y avait pas de distribution s\u00e9lective, il y avait les magasins qui aimaient une marque et r\u00e9f\u00e9ren\u00e7aient ses produits, et puis il y avait ceux qui s’en fichaient royalement et qui, n’ayant pas toutes les charges financi\u00e8res li\u00e9es au co\u00fbt de possession du stock, \u00e0 l’embauche et la formation des vendeurs sur la gamme des produits d’une marque donn\u00e9e, pouvaient casser les prix ais\u00e9ment. Alors, oui, tout le monde a le droit de pratiquer les prix qu’il veut mais ce n’\u00e9tait pas tr\u00e8s juste parce que ceux qui investissaient le plus dans la marque, qui faisaient des efforts pour la repr\u00e9senter au mieux, avaient des frais suppl\u00e9mentaires et se faisaient un petit peu squeezer et finalement finissait par abandonner la marque, au pire, ou r\u00e9duire sa commercialisation. Ce qui au final \u00e9tait au d\u00e9triment et de la marque et des consommateurs, qui n’avaient pas le service sp\u00e9cialis\u00e9 auxquels ils auraient pu avoir droit. <\/span><\/p>\n

Avec les contrats de distribution s\u00e9lective, les choses sont extr\u00eamement claires\u00a0: le magasin qui s’engage peut distribuer les produits, le magasin qui ne s’engage pas dans la repr\u00e9sentation correcte de l’univers de la marque n’a pas l’autorisation de distribuer les produits. Il y a une vraie contrepartie, et c’est au b\u00e9n\u00e9ficie du consommateur final. Parce que c’est toujours d\u00e9cevant, pour un photographe qui veut investir dans un nouvel appareil, d’aller dans un point de vente et de ne pas y voir toute la gamme d’optiques associ\u00e9es, de ne pas pouvoir jeter un \u0153il dedans, de disposer des conseils correspondants. \u00c7a c’est un service important, qui est r\u00e9mun\u00e9r\u00e9, qui est rendu par les signataires du contrat. <\/span><\/p>\n

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Les coop\u00e9ratives, c’est extr\u00eamement beau, parce que c’est mettre en commun un tas de choses pour fabriquer un outil au profit de petites structures.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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M<\/span>ais au fait, pourquoi avoir opt\u00e9 pour une structure de coop\u00e9rative et non pas pour une entreprise un peu plus classique\u00a0?<\/span><\/strong><\/p>\n

C’est tr\u00e8s dr\u00f4le parce que fonci\u00e8rement, \u00e0 titre personnel, les coop\u00e9ratives, ce n’est pas sp\u00e9cialement ma tasse de th\u00e9, parce que n’ai rien cr\u00e9\u00e9 l\u00e0-dedans. Il se trouve juste que j’ai int\u00e9gr\u00e9 et achet\u00e9 \u00e0 l’\u00e9poque un magasin qui \u00e9tait adh\u00e9rent de la coop\u00e9rative SAPC et j’ai donc pris le train en marche. Mais, spontan\u00e9ment, je n’aurais peut-\u00eatre pas cr\u00e9\u00e9 une coop\u00e9rative. Je n’en sais rien. <\/span><\/p>\n

\u00c0 la pratique, les coop\u00e9ratives, c’est extr\u00eamement beau, parce que c’est mettre en commun un tas de choses pour fabriquer un outil au profit de petites structures. Parce que nous sommes toujours de petites structures. Je ne sais pas si \u00e7a a un c\u00f4t\u00e9 Robin des Bois, en fait, m\u00eame pas… C’est juste un truc o\u00f9 nous essayons de r\u00e9fl\u00e9chir pour faire au mieux, essayer de faire intelligent. Cela fait vingt ans que j’observe effectivement le fonctionnement du commerce en g\u00e9n\u00e9ral et plus particuli\u00e8rement notre secteur d’activit\u00e9, forc\u00e9ment. Je regarde en France et comme je voyage pas mal j’observe ce qui se passe\u00a0: \u00e0 peu pr\u00e8s partout, toutes les r\u00e9gions sont compl\u00e8tement vid\u00e9es, suc\u00e9es par les capitales r\u00e9gionales.<\/span><\/p>\n

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Une coop\u00e9rative, c’est m\u00eame en commun tous ses probl\u00e8mes pour trouver ensemble une solution (ou l’inverse).<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

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N<\/span>ous parlions de ta relation avec les marque avant que je n’aie eu le temps de lance l’enregistrement, donc j’aimerais y revenir. Il y a une histoire de stockage que je n’ai pas tr\u00e8s bien comprise : la SCAN stockerait, dans son entrep\u00f4t, les produits pour les constructeurs\u00a0?<\/span><\/strong><\/p>\n

Nous avons effectivement un entrep\u00f4t centralis\u00e9, qui se trouve dans le 77 (Seine-et-Marne), o\u00f9 nous stockons environs 2500 r\u00e9f\u00e9rences diff\u00e9rentes. Nous achetons, nous stockons, nous livrons aux magasins selon leurs commandes, et puis nous recommen\u00e7ons. Bref, un entrep\u00f4t d’une centrale d’achat. Nos magasins ont donc acc\u00e8s \u00e0 ces 2500 produits, qui sont directement en stock, et \u00e9galement \u00e0 un catalogue de 10000 r\u00e9f\u00e9rences suppl\u00e9mentaires que nous pouvons commander et leur livrer sur demande, en assurant toute la logistique.<\/span><\/p>\n

Aujourd’hui, il n’y a plus d’entrep\u00f4ts de marques en France, et c’est nous qui faisons le travail que faisaient les marques lorsqu’elles avaient chacune leur propre entrep\u00f4t. Ecologiquement, c’est quelque chose d’int\u00e9ressant parce que, lorsque nous livrons un colis \u00e0 un magasin, et nous livrons entre trois et quatre colis par semaine \u00e0 chaque magasin, il y a forc\u00e9ment l\u00e0-dedans des produits de plusieurs fournisseurs. Alors qu’il y a quinze ans, au-lieu d’un seul colis contenant, disons, des produits de cinq fournisseurs diff\u00e9rents, il aurait fallu livrer cinq colis depuis cinq entrep\u00f4ts diff\u00e9rents, avec cinq camions se succ\u00e9dant au m\u00eame magasin. Aujourd’hui, un seul suffit. C’est pour cela que je dis que c’est une d\u00e9marche tr\u00e8s \u00e9cologique.<\/span><\/p>\n

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On a tendance \u00e0 l’oublier mais le e-commerce a augment\u00e9 le niveau de besoin de livraison de grande mani\u00e8re. Le fait de regrouper plusieurs fournisseurs sous un m\u00eame toit, c’est aussi pragmatique qu’\u00e9cologique.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Nous utilisons les services de FedEx, qui est le deuxi\u00e8me transporteur mondial. Ils travaillent bien mais ce n’est pas facile, parce que nous voyons monter les difficult\u00e9s. Aujourd’hui, tout un chacun peut constater l’augmentation du trafic sur nos routes, le nombre des petites camionnettes blanches (ou non). On a tendance \u00e0 l’oublier mais le e-commerce a augment\u00e9 le niveau de besoin de livraison de grande mani\u00e8re, ce qui complique grandement la donne. Donc, le fait de regrouper plusieurs fournisseurs sous un m\u00eame toit, c’est aussi pragmatique qu’\u00e9cologique. <\/span><\/p>\n

De plus, les acc\u00e8s aux villes deviennent de plus en plus difficiles pour les camions. Les magasins ouvrent souvent vers 10 heures, mais tr\u00e8s souvent dans les villes il y a une restriction pour les camionnettes et poids-lourds \u00e0 partir de midi ou treize heures, ce qui laisse une fen\u00eatre de livraison de deux heures \u00e0 peine. \u00c7a va bient\u00f4t devenir impossible et il faudra trouver de nouvelles solutions. Le regroupement en fait partie, et nous sommes en l’occurrence dans la plus grande modernit\u00e9, mais cela ne suffira pas, il faudra en passer par d’autres mobilit\u00e9s\u00a0: camionnettes \u00e9lectriques, drones, pigeons voyageurs, pousse pousse, lutins magiques… Nous sommes ouverts \u00e0 l’exploration de toutes les solutions. Il faut savoir garder l’esprit tr\u00e8s ouvert. C’est un sujet tout \u00e0 fait passionnant et qui nous int\u00e9resse beaucoup.<\/span><\/p>\n

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\u00c0 propos des boutiques physiques et du site Camara.net<\/h1>\n

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C<\/span>amara, ce sont donc 150 magasins r\u00e9partis sur toute la France et la Belgique. En quoi le maintien de ces boutiques physiques, \u00e0 l’\u00e8re du commerce en ligne, est-il si important pour la photographie ?<\/strong><\/p>\n

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Nous parlions de contrats de distribution s\u00e9lective mais quels sont les magasins capables d’investir dans trois ou quatre contrats simultan\u00e9ment\u00a0? Ils ne sont pas l\u00e9gion quand-m\u00eame. Pour r\u00e9ussir \u00e7a, il faut \u00eatre dans une grande ville, parce que pour pouvoir embaucher des vendeurs, bien les r\u00e9mun\u00e9rer, les former correctement, il faut nourrir tout cela avec du chiffre d’affaire, et dans les petites villes, on ne peut pas le faire. C’est l\u00e0 que notre mani\u00e8re de fonctionner permet de se battre un peu contre cette d\u00e9sertification des r\u00e9gions et la disparition des petites boutiques de campagne. Apr\u00e8s, nous pourrions aussi couvrir le territoire de camionnettes pour livrer d\u00e8s le lendemain jusque dans les moindre recoins du pays, mais acheter sans ne jamais rien voir, sans pouvoir \u00e9changer avec un \u00eatre humain r\u00e9el qui nous conseillera, donnera les bonnes informations pour utiliser correctement son mat\u00e9riel, c’est quand-m\u00eame un petit peu triste. Nous sommes un peu de grands humanistes, finalement, au bout d’un moment.<\/p>\n

Mais nous ne pouvons pas continuer comme \u00e7a. Les endroits o\u00f9 nous allons pouvoir voir le mat\u00e9riel, l’essayer, restent indispensables. Nous faisons dans nos magasins de l’essai gratuit avant achat. Si tu viens dans une de nos boutiques, que tu as l’\u0153il un petit peu humide en regardant un EOS 5D, un D850, un Alpha 7 ou que sais-je, le collaborateur du magasin, qui t’a vu, va te proposer de te piquer ta carte d’identit\u00e9 pour te pr\u00eater l’appareil pendant une heure pour que tu puisses aller l’essayer sans obligation d’achat. \u00c7a, c’est un vrai service que seuls des magasins de proximit\u00e9 peuvent rendre, et c’est monumental pour le consommateur. En tous cas j’aurais aim\u00e9 que l’on puisse me faire essayer sans contrainte tous les beaux bo\u00eetiers et tous les beaux produits dont je r\u00eavais quand j’\u00e9tais petit.<\/span><\/p>\n

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Pr\u00eater l’appareil pendant une heure pour que tu puisses aller l’essayer sans obligation d’achat. \u00c7a, c’est un vrai service que seuls des magasins de proximit\u00e9 peuvent rendre, et c’est monumental pour le consommateur.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Parall\u00e8lement, Camara dispose de son propre site de vente, Camara.net<\/a>. Comment celui-ci fonctionne-t-il, et comment g\u00e9rez-vous la cohabitation ?<\/strong><\/p>\n

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Le e-commerce, c’est quelque chose dont nous nous sommes occup\u00e9s assez t\u00f4t puisque nous sommes la seule structure coop\u00e9rative de notre type. Je rappelle ce qu’est une coop\u00e9rative\u00a0: ce sont des gens qui se r\u00e9unissent et s’assemblent de mani\u00e8re volontaire pour monter une structure commune, comme notre centrale, qui regroupe une multitude de magasins individuels \u00e0 travers toute la France. \u00c0 cette occasion, nous avons fait un effort particulier d\u00e8s les origines pour mettre en place un site marchand au profit exclusif des magasins. C’est \u00e0 dire que nous avons un site d’e-commerce sur lesquels peuvent aller les consommateurs, pour choisir un produit et un magasin de livraison\/facturation qui va prendre la responsabilit\u00e9 de la vente et auquel va int\u00e9gralement revenir le fruit de cette vente. Nous sommes tr\u00e8s ancr\u00e9s dans le local, nous ne sommes pas une structure centralis\u00e9e.<\/span><\/p>\n

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Internet est une aide extr\u00eamement importante pour pouvoir diffuser des produits un peu partout tout en respectant scrupuleusement les contrats de distribution s\u00e9lective de nos fournisseurs.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Nous avons donc fait beaucoup d’efforts depuis 2006 pour mettre tout cela en route. Nous en sommes \u00e0 la cinq ou sixi\u00e8me version du site et \u00e7a fonctionne tr\u00e8s tr\u00e8s bien, parce que nous avions pressenti que le \u00ab\u00a0click & collect\u00a0<\/em>\u00bb serait important. Nous savons aujourd’hui que, vu le niveau de complication du mat\u00e9riel, il faut parfois \u00eatre dans des villes assez importantes pour regrouper deux, ou trois, ou quatre contrats de distribution s\u00e9lective et satisfaire \u00e0 leurs obligations, ce qui n’est donc pas toujours possible partout. Internet est une aide extr\u00eamement importante pour pouvoir diffuser des produits un peu partout tout en respectant scrupuleusement les contrats de distribution s\u00e9lective de nos fournisseurs. Nous sommes capables aujourd’hui de faire arriver un produit, y compris de distribution s\u00e9lective, dans n’importe quel village de France \u00e0 partir du moment o\u00f9 il y un magasin Camara. <\/span><\/p>\n

Nous nous sommes donc impliqu\u00e9s depuis fort longtemps sur internet, qui aujourd’hui chez nous est le troisi\u00e8me ou quatri\u00e8me magasin, et qui conna\u00eet une croissance \u00e0 trois chiffres \u00e0 peu pr\u00e8s tous les ans. Mais nous partions de loin… C’est un service extr\u00eamement important\u00a0! Aujourd’hui, nous n’avons pas un consommateur qui rendre dans un magasin Camara sans \u00eatre pass\u00e9 par notre site internet. C’est extr\u00eamement frappant.<\/span><\/p>\n

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Allez, viens, on est bien. On est bien bien bien bien bien !<\/em><\/figcaption><\/figure>\n

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\u00c0 propos des d\u00e9rives du commerce en ligne : march\u00e9 gris, recours abusif au retour des produits…<\/h1>\n

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Le commerce en ligne, c’est bien beau, bien pratique, mais pour les commer\u00e7ants aussi bien que les consommateurs, c’est un univers impitoyable qui conna\u00eet de nombreuses d\u00e9rives. Lorsque nous nous sommes rencontr\u00e9s d\u00e9but 2013, alors que j’arrivais \u00e0 peine chez Les Num\u00e9riques<\/em><\/a>, c’\u00e9tait d\u00e9j\u00e0 pour parler de march\u00e9 gris<\/a>. Les choses ont-elles un peu \u00e9volu\u00e9 depuis ?<\/strong><\/p>\n

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En effet, ce qui nous a beaucoup g\u00ean\u00e9 concernant le e-commerce, pas seulement sur internet mais encore bien plus en magasin, et qui a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s perturbant, c’est que de nombreuses places de march\u00e9 de grands marchands accueillaient, et accueillent toujours, des sites bas\u00e9s \u00e0 Hong-Kong ou en Angleterre notamment, qui travaillent hors taxe et qui commercialisent des produits hors taxe. Ce qui est profond\u00e9ment injuste. D’une part parce que les ventes ne contribuent pas au fonctionnement de notre pays, parce que je rappelle que le commerce est le premier collecteur d’imp\u00f4t de France gr\u00e2ce \u00e0 la TVA, qui fait fonctionner toutes nos belles infrastructures et institutions publiques. D’autre part, la chose profond\u00e9ment injuste, c’est que ces marchands \u00ab\u00a0pirates\u00a0\u00bb vendent hors taxe, alors que nous sommes \u00e9videmment oblig\u00e9s de ventre TTC. Donc, d\u00e8s le d\u00e9part, il y a un d\u00e9s\u00e9quilibre de 20 % en notre d\u00e9faveur, que le consommateur ne comprend pas toujours, alors que c’est simplement d\u00fb au fait que nous acquittons la TVA, qui va permettre de faire des routes, des h\u00f4pitaux, des \u00e9coles, payer ma retraite, la tienne… Bon enfin, je d\u00e9lire, et digresse, mais nous nous comprenons.<\/span><\/p>\n

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Alors, nous nous sommes beaucoup mobilis\u00e9s contre \u00e7a, en publiant des choses dans La Tribune en d\u00e9but d’ann\u00e9e. L\u00e0, r\u00e9cemment, il y a eu un magnifique article dans le Canard Encha\u00een\u00e9. Article qui arrivait au bon moment puisqu’il y avait une loi qui devait passer, qui avait un point de d\u00e9part europ\u00e9en quand-m\u00eame, qui pose que les structures qui accueillent des marchands \u00e9trangers du march\u00e9 gris vont \u00eatre rendues solidaires du bon paiement de la TVA. Par exemple, la Fnac, qui aujourd’hui encore accueille des marchands de Hong-Kong et du Royaume Uni, \u00e0 son profit puisque sa plateforme d’h\u00e9bergement prend malgr\u00e9 tout sa commission, n’\u00e9tait jusqu’\u00e0 maintenant n’\u00e9tait pas charg\u00e9e du bon respect du paiement des taxes par ces marchands. Demain, \u00e7a va changer puisqu’elle va \u00eatre impliqu\u00e9e dedans. <\/span><\/p>\n

C’\u00e9tait quelque chose qui d\u00e9stabilisait \u00e9norm\u00e9ment le march\u00e9 parce que les robots de comparaison de prix ne savent pas s’il s’agit de hors taxe ou de TTC. \u00c7a a occasionn\u00e9 de tr\u00e8s tr\u00e8s nombreuses difficult\u00e9s au r\u00e9seau de distribution, qui n’avait pas besoin de cela. L\u00e0, nous allons donc revenir \u00e0 un fonctionnement qui sera beaucoup plus serein. C’est une tr\u00e8s bonne chose que le d\u00e9cret soit pass\u00e9 cet automne. Il faudra attendre quelques mois avant son application, mais je crois savoir qu’Amazon a d\u00e9j\u00e0 fait le m\u00e9nage sur sa place de march\u00e9. La Fnac n’a pas encore fait son nettoyage mais \u00e7a ne devrait pas tarder, et pareil pour Priceminister, pour parler des trois gros. <\/span><\/p>\n

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E<\/span>n nous pla\u00e7ant du c\u00f4t\u00e9 du consommateur, qui va logiquement voir les tarifs minimum remonter, et qui souvent achetait en toute bonne foi sans avoir l’impression de \u00ab\u00a0frauder\u00a0\u00bb, ni m\u00eame la plupart du temps sans le savoir, comment allez-vous expliquer cela\u00a0?<\/span><\/strong><\/p>\n

En m\u00eame temps, ils auront aussi moins de mauvaises surprises. Parce que la probl\u00e9matique \u00e9tait qu’une fois de temps en temps, \u00e7a ne passait pas \u00e0 travers de la raquette et que le transporteur r\u00e9clamait le montant de la TVA \u00e0 l’arriv\u00e9e. Donc nous allons finalement tomber sur quelque chose de plus sain, o\u00f9 il n’y aura pas de mauvaise surprise.<\/span><\/p>\n

Pour nous, par exemple, si on nous pr\u00e9sente du mat\u00e9riel en panne, nous allons demander la facture. Et si le consommateur n’a pas acquitt\u00e9 la TVA beaucoup de nos magasins refuseront la prise en charge. C’est absolument logique, mais \u00e7a, le consommateur l’accepte moyennement parce que, effectivement, beaucoup achetaient en toute bonne foi, parce que les probl\u00e8mes de TVA, tout le monde ne conna\u00eet pas voire s’en contrefiche totalement, ce qui est normal, et constate simplement que \u00ab\u00a020 % moins cher, c’est tr\u00e8s bien, voil\u00e0 une super affaire\u00a0\u00bb, et basta. Mais parfois, ils peuvent avoir la mauvaise surprise de s’apercevoir quelques mois apr\u00e8s qu’en fait ils avaient fraud\u00e9 le syst\u00e8me fiscal fran\u00e7ais.<\/span><\/p>\n

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Beaucoup ach\u00e8tent en toute bonne foi sur le march\u00e9 gris, parce que les probl\u00e8mes de TVA, tout le monde ne conna\u00eet pas voire s’en contrefiche totalement, ce qui est normal.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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T<\/span>u confirmes du coup que, si j’ach\u00e8te un produit sur le march\u00e9 gris et que j’ai un probl\u00e8me avec, si je l’emm\u00e8ne dans une boutique Camara je n’aurai plus que mes yeux pour pleurer parce que c’est foutu pour la garanti ?<\/span><\/strong><\/p>\n

En effet. Aujourd’hui, la majorit\u00e9 de nos boutiques vont de toutes mani\u00e8res demander la facture. \u00c7a va s’arr\u00eater l\u00e0 si la facture n’indique pas que la TVA a \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9e. Le magasin va donc le prendre en compte pour d\u00e9cliner la prise en charge en garantie du mat\u00e9riel. M\u00eame s’il passe \u00e0 travers ce premier filtre, la majorit\u00e9 des marques sait tracer les num\u00e9ros de s\u00e9rie de produits et peut savoir s’il s’agit d’un import direct, destin\u00e9 au march\u00e9 fran\u00e7ais\/europ\u00e9en, ou pas du tout, auquel cas ils agiront en cons\u00e9quence. <\/span><\/p>\n

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T<\/span>u \u00e9voquais au d\u00e9but la probl\u00e9matique des livraisons en ville, avec les horaires restreints pour les camions. Avec le commerce en ligne, cet aspect l\u00e0 est exacerb\u00e9, et, derri\u00e8re nos \u00e9crans, nous avons tendance \u00e0 oublier qu’un simple clic n’est, justement, pas qu’un simple clic, et n’est pas neutre en termes de cons\u00e9quences. J’aimerais bien que tu reviennes sur cet aspect \u00e9cologique du e-commerce.<\/span><\/strong><\/p>\n

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Tout \u00e0 fait : il y a une chose qui me passionne vraiment dans le e-commerce, c’est que \u00e7a a des impacts \u00e9cologiques importants dont on ne parle pas assez. Il est tr\u00e8s int\u00e9ressant de faire un site e-commerce qui s’appuie sur des magasins, parce que le consommateur peut aller voir le produit et le prendre en main.<\/span><\/p>\n

Il y a cependant quelque chose qui m’effraie \u00e9norm\u00e9ment dans le e-commerce pur et dur, c’est la probl\u00e9matique des retours. Aujourd’hui, le pli est pris, c’est \u00e0 dire que beaucoup de consommateurs inconscients ach\u00e8tent sur internet, voient le machin, et s’il ne leur pla\u00eet pas, peuvent le renvoyer plus ou moins gratuitement. Mais derri\u00e8re ce simple geste, il y a un d\u00e9sastre \u00e9cologique silencieux. Il faut quand-m\u00eame se rendre compte de l’aller retour que \u00e7a doit faire de l’entrep\u00f4t au consommateur, et vice versa. C’est absolument d\u00e9ment.<\/span><\/p>\n

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Beaucoup de consommateurs inconscients ach\u00e8tent sur internet, voient le machin, et s’il ne leur pla\u00eet pas, peuvent le renvoyer plus ou moins gratuitement. Mais derri\u00e8re ce simple geste, il y a un d\u00e9sastre \u00e9cologique silencieux.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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\u00c7a pose une autre question\u00a0: que deviennent les produits retourn\u00e9s\u00a0? Qu’en fait-on\u00a0? Si on vend des v\u00eatements, les produits ont \u00e9t\u00e9 port\u00e9s, donc en termes d’hygi\u00e8ne c’est une horreur, il faudra \u00e9ventuellement les laver, les reconditionner… En termes de d\u00e9penses et de co\u00fbt \u00e9cologique, c’est absolument impensable. Je pense que l’avenir du e-commerce, c’est quand-m\u00eame de s’appuyer sur des magasins dans lesquels les consommateurs vont pouvoir affiner leur choix en vrai et pas seulement regarder sur un catalogue, toucher le produit, le peser, le sous-peser, voire l’essayer s’il s’agit d’autre chose qu’un v\u00eatement. Pour \u00e9viter d’avoir ce g\u00e2chis \u00e9norme. <\/span><\/p>\n

Il faut donc se poser la question\u00a0: que font les sites internets de tous les retours\u00a0? Nous savons que les retours produits augmentent de mani\u00e8re exponentielle, et encore une fois, c’est un d\u00e9sastre \u00e9cologique. Encore une fois, est-ce qu’ils sont reconditionn\u00e9s et revendus comme neufs alors qu’ils ne le sont plus\u00a0? Qu’est-ce qui vous dit que vous n’achetez pas du reconditionn\u00e9 sans le savoir\u00a0? Qu’est-ce qui arrive aux produits que l’on ne peut pas reconditionner\u00a0?… C’est une ab\u00eeme de r\u00e9flexion pour moi, un sujet de m\u00e9ditation incroyable et sans fin.<\/span><\/p>\n

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Pour lutter contre la surconsommation, pensez \u00e0 l’occasion !<\/figcaption><\/figure>\n

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T<\/span>u parles du retour \u00e0 cause d’une insatisfaction directement apr\u00e8s l’achat mais, dans tous les cas, il y aura un retour en fin de vie du produit. En photographie argentique, nous avions tendance \u00e0 transmettre les bo\u00eetiers et les objectifs de g\u00e9n\u00e9ration en g\u00e9n\u00e9ration, et avec l’av\u00e8nement des hybrides de nombreux vieux objectifs connaissent une nouvelle jeunesse. Avec le num\u00e9rique, ce r\u00e9flexe est moins \u00e9vident, car user les produits jusqu’\u00e0 la corde est moins dans les nouvelles habitudes de consommation et que la pression de la nouveaut\u00e9 technologique est de plus en plus forte… Donc, une fois qu’on n’utilise plus son APN, soit il dort dans son placard, soit on s’en d\u00e9barrasse. Justement, quels sont les circuits de r\u00e9cup\u00e9ration et de recyclage de ces bo\u00eetiers num\u00e9riques\u00a0?<\/span><\/strong><\/p>\n

Dans n’importe quel magasin Camara on peut ramener un appareil photo que l’on ne va ou veut plus utiliser, qui arrive en fin de vie. L\u00e0 en cette fin d’ann\u00e9e, notre th\u00e8me de communication \u00e9tait \u00ab\u00a0les hybrides arrivent\u00a0\u00bb, avec notamment l’arriv\u00e9e de Nikon et Canon avec leurs propositions. D’un seul coup, \u00e7a va acc\u00e9l\u00e9rer le poids de l’hybride et plus que jamais le moment va venir pour les consommateurs de se poser la question\u00a0de garder leur reflex ou non. Donc, notre th\u00e8me \u00e9tait \u00ab\u00a0vendez, et vite\u00a0\u00bb, parce que les c\u00f4tes de mat\u00e9riel vont n\u00e9cessairement chuter. D’une part parce que sur tout ce qui est reflex il y a des actions commerciales extr\u00eamement fortes, et \u00e0 chaque fois qu’il y a de telles actions la valeur du produit cibl\u00e9 chute en occasion. D’autre part parce que nous allons nous retrouver rapidement avec les reflex comme avec les possesseurs de v\u00e9hicules diesel, qui sont en train de voir leur patrimoine fondre comme neige au soleil. <\/span><\/p>\n

Nous conseillons donc \u00e0 nos consommateurs de venir nous voir. Nous n’allons pas forc\u00e9ment chercher \u00e0 leur vendre de nouveaux trucs, mais nous allons au moins leur \u00e9tablir un diagnostic de ce qu’ils poss\u00e8dent. S’ils ont un reflex un petit peu ancien, leur conseiller de le vendre au plus vite pour acheter un hybride, avant qu’ils ne puissent plus le revendre. S’ils ont un reflex plus r\u00e9cent, ils b\u00e9n\u00e9ficieront de conditions commerciales un petit peu plus particuli\u00e8res. Donc nous avons mis en place tout un dispositif de reprises et, sur le Salon de la Photo, nous avons fait \u00e9norm\u00e9ment de reprises contre des bons d’achat, que les visiteurs pouvaient utiliser soit sur le stand soit sur le site internet Camara, soit dans n’importe quel magasin Camara de France.<\/span><\/p>\n

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Le recyclage aujourd’hui, \u00e7a passe d’abord par une r\u00e9utilisation par un autre consommateur. Ce recyclage l\u00e0 est aussi important que le d\u00e9mant\u00e8lement du mat\u00e9riel.\u00a0Il y a encore beaucoup de p\u00e9dagogie \u00e0 faire pour inciter les gens \u00e0 donner une deuxi\u00e8me voire une troisi\u00e8me vie \u00e0 leurs produits num\u00e9riques.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Le recyclage aujourd’hui, pour conclure, \u00e7a passe d’abord par une seconde utilisation. Quel que soit le niveau de qualit\u00e9 et d’anciennet\u00e9 du produit, m\u00eame si c’est un hybride achet\u00e9 il y a cinq ans, il est d\u00e9pass\u00e9 aujourd’hui techniquement. Parce que \u00e7a va tr\u00e8s vite en hybride. N\u00e9anmoins, ce bo\u00eetier demeure aussi bien que le premier jour o\u00f9 il est sorti il y a cinq ans, et il n’y a pas de raison pour que soudain, du jour au lendemain, il se mette \u00e0 faire de mauvaises photos. Donc quelqu’un d’autre que son premier propri\u00e9taire peut l’utiliser, et \u00e7a fera toujours le bonheur d’un petit jeune qui d\u00e9marre, d’un \u00e9tudiant, de quelqu’un qui en r\u00eavait il y a cinq ans mais n’en avait pas les moyens, de quelqu’un qui veut un bo\u00eetier de secours, etc. Donc, le premier recyclage, aujourd’hui, c’est la r\u00e9utilisation par un autre consommateur. Et \u00e7a peut \u00eatre dans la famille, comme en argentique. Ce recyclage l\u00e0 est aussi important que le d\u00e9mant\u00e8lement du mat\u00e9riel. Il y a encore beaucoup de p\u00e9dagogie \u00e0 faire pour inciter les gens \u00e0 donner une deuxi\u00e8me voire une troisi\u00e8me vie \u00e0 leurs produits num\u00e9riques.<\/span><\/p>\n

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\u00c0 propos des deux r\u00e9volutions photographiques du XXI\u00e8me si\u00e8cle : de l’argentique au num\u00e9rique, du reflex \u00e0 l’hybride<\/h1>\n

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T<\/span>oi qui as le recul du temps et le point de vue du vendeur, j’ai envie de te demander comment s’est pass\u00e9e la bascule de l’argentique vers le num\u00e9rique, puis la bascule du reflex vers l’hybride. <\/span><\/strong><\/p>\n

La bascule de l’argentique vers le num\u00e9rique s’est faite on ne peut plus naturellement. Evidemment, lorsqu’il y a des r\u00e9volutions, parce que le num\u00e9rique en est une quand-m\u00eame, de r\u00e9volution technologique \u2013 et nous vivons la m\u00eame avec le passage du diesel\/essence \u00e0 l’hybride\/\u00e9lectrique, qui engendre des d\u00e9bats terribles \u2013, \u00e7a cristallise toujours les passions et les aspirations des uns et des autres. Nous, nous sommes des gens incroyablement pragmatiques parce que le num\u00e9rique n’est pas arriv\u00e9 brutalement et n’a bien s\u00fbr pas \u00e9t\u00e9 bon d\u00e8s le d\u00e9but. Il a fallu un temps de progression. C’est comme les deux plateaux d’une balance\u00a0: au fur et \u00e0 mesure que le plateau du num\u00e9rique pesait de plus en plus lourd, celui de l’argentique s’all\u00e9geait m\u00e9caniquement, jusqu’\u00e0 presque totalement dispara\u00eetre. <\/span><\/p>\n

Aux d\u00e9buts, effectivement, l’argentique c’\u00e9tait quand-m\u00eame vachement mieux que le num\u00e9rique, mais aujourd’hui, il n’y a m\u00eame pas d\u00e9bat, le num\u00e9rique a compl\u00e8tement \u00e9cras\u00e9 le match. Le tort, mais c’est un typiquement fran\u00e7ais, c’est de s’enflammer et de rester sur ses positions pendant trente ans, ce qui n’est jamais tr\u00e8s bon. Mais en fait, on s’en fiche un peu, puisqu’on sait aujourd’hui qu’un num\u00e9rique est meilleur qu’un argentique en termes de dynamique par exemple, et que de toutes fa\u00e7on les progr\u00e8s arrivent tous les ans, \u00e0 chaque nouveau capteur. Je ne crois pas que beaucoup de personnes aujourd’hui continue \u00e0 se poser la question sur le sujet.<\/span><\/p>\n

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On peut parler technique \u00e0 l’infini mais il ne faut pas oublier que la finalit\u00e9, c’est une image. Cartier-Bresson a fait des photos au si\u00e8cle dernier, qui sont ancr\u00e9es dans\u00a0nos t\u00eates, avec des appareils, fussent-ils des Leica, qui sont bien moins performants, objectivement, que l’entr\u00e9e de gamme des appareils \u00e0 objectifs interchangeables d’aujourd’hui. Ou m\u00eame qu’un bon smartphone. Oublions donc la m\u00e9canique\u00a0!<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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Pour la bascule reflex-hybride, j’ai envie de dire qu’on s’en fiche aussi. Mais alors, compl\u00e8tement. Ce qui importe, c’est la photo, l’image \u00e0 l’arriv\u00e9e. Apr\u00e8s, si on veut parler technique ind\u00e9finiment, c’est une autre passion, pas la n\u00f4tre. Nous, ce qui nous int\u00e9resse, c’est le r\u00e9sultat quand-m\u00eame. Il para\u00eet \u00e9vident, en \u00e9tant pragmatique, que l’hybride est l’avenir du reflex, si je puis dire, de l’appareil \u00e0 optique interchangeable. Aujourd’hui le reflex a encore \u00e9videmment un int\u00e9r\u00eat, des int\u00e9r\u00eats, sur un certain niveau de pratique, pour certaines utilisations, ou par simple pr\u00e9f\u00e9rence. Mais la question ne se posera m\u00eame pas dans cinq ou dix ans, c’est \u00e9vident.<\/span><\/p>\n

Nous, au fond, on s’en fiche un peu de savoir qui de l’hybride ou du reflex va l’emporter. \u00c7a ne nous remue pas. Ce n’est pas bien de se passionner, de se cristalliser sur les choses comme \u00e7a. On peut parler technique \u00e0 l’infini, c’est important, mais il ne faut pas oublier que la finalit\u00e9, c’est une image. Cartier-Bresson a fait des photos au si\u00e8cle dernier, qui sont ancr\u00e9es dans\u00a0nos t\u00eates, que l’on reconna\u00eet absolument instantan\u00e9ment, et tout \u00e7a avec des appareils, fussent-ils des Leica, qui sont bien moins performants, objectivement, que l’entr\u00e9e de gamme des appareils \u00e0 objectifs interchangeables d’aujourd’hui. Ou m\u00eame qu’un bon smartphone. Oublions donc la m\u00e9canique\u00a0! <\/span><\/p>\n

Nous faisons du coaching dans nos magasins Camara, parce que nous sommes persuad\u00e9s que si on vend des v\u00e9los il faut apprendre aux gens \u00e0 faire du v\u00e9lo, donc il doit en \u00eatre de m\u00eame en photo. Nous faisons de la vulgarisation, et c’est aussi bien dans l’int\u00e9r\u00eat de nos consommateurs que de nos magasins. Donc, durant ces s\u00e9ances, nous rappelons que le meilleur appareil du monde est celui que nous avons avec soi, et pas celui que nous avons laiss\u00e9 \u00e0 la maison (parce qu’il est tr\u00e8s gros, lourd, encombrant, peu importe). Et que nous n’avons pas le droit de rater une photo juste parce qu’on n’a pas pris son appareil. \u00c0 ce titre l\u00e0, le smartphone est tr\u00e8s int\u00e9ressant puisque nous l’avons toujours dans la poche et, autant que faire se peut, on peut magnifier le r\u00e9sultat en post-production. Bref, dans tous les cas, ce qu’on n’a pas le droit de rater, c’est la capture de l’image. <\/span><\/p>\n

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C<\/span>ette ann\u00e9e 2018 s’est termin\u00e9e en apoth\u00e9ose pour les geeks de la technique dont je fais partie (donc j’insiste), avec les hybrides Nikon et Canon, avec ceux de Panasonic qui sont tr\u00e8s attendus, avec l’alliance Panasonic-Leica-Sigma… Un petit commentaire ou un petit pronostic au sujet de cette actualit\u00e9 l\u00e0, et sur l’\u00e9volution des technologies ?<\/span><\/strong><\/p>\n

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Oh, tu sais, la photo, c’est l’image. Que chacun n’oublie pas que la finalit\u00e9, c’est l’image. Les boutons, les trucs, les machins… franchement… Allez faire un coaching chez nous, cela vous prendre une heure pour apprendre la th\u00e9orie, et deux heures pour apprendre la pratique . \u00c7a va vous ouvrir l’esprit et vous enseignera essentiellement que la finalit\u00e9 d’un appareil photo est de fabriquer une belle image, de voir quelque chose et de partager un instant tr\u00e8s particulier. N’oubliez pas de partager\u00a0! Tous les gens qui laissent leurs belles images sur leur carte m\u00e9moire ou au fond de leurs disques durs sont des criminels. Vous faites des photos\u00a0: quand vous appuyez sur un d\u00e9clencheur, c’est bien parce que vous avez envie de partager quelque chose avec quelqu’un. Donc n’oubliez pas de le faire jusqu’au bout. Ne vous occupez pas trop de technique, c’est d’une facilit\u00e9 incroyable (quand on vous l’explique bien s\u00fbr). C’est extr\u00eamement facile, donc, au risque de me r\u00e9p\u00e9ter, n’oubliez pas que la finalit\u00e9 est de faire une belle image et de la partager. <\/span><\/p>\n

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Ne sous-estimez pas les super-pouvoirs des sacs (photo ou non).<\/figcaption><\/figure>\n

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D<\/span>onc, en gros, nous verrons bien, et qu’importe le flacon tant qu’on ait l’ivresse. Pour conclure ce long, long entretien, parle-moi un peu de toi et surtout de ta passion des sacs photo.<\/span><\/strong><\/p>\n

Ah, la passion des sacs\u00a0!… Elle est tr\u00e8s simple en fait. Bon, j’adore le mat\u00e9riel hein, la photo c’est mon m\u00e9tier \u00e0 la base. Il y a fort longtemps, j’\u00e9tais apprenti d\u00e8s l’\u00e2ge de 16 ans en photographie. C’est une v\u00e9ritable passion. Je suis devenu marchand entretemps parce que \u00e7a a \u00e9t\u00e9 une autre passion que j’ai d\u00e9couverte en cours de route, mais je suis d’abord photographe. Et donc, les sacs. J’aime beaucoup les sacs parce que c’est l’accessoire que j’ai le plus achet\u00e9 dans ma vie. Comme chacun le sait, le sac universel id\u00e9al n’existe pas mais il y a un sac id\u00e9al pour chaque usage. Donc on finit par se r\u00e9soudre \u00e0 un moment \u00e0 acheter plusieurs sacs, et on s’en porte fort bien.<\/span><\/p>\n

Sur notre stand du Salon de la Photo, nous avons une exposition de sacs tr\u00e8s marrante, attach\u00e9s \u00e0 des \u00e9lastiques au plafond. \u00c7a permet de se promener au milieu, de regarder, de toucher, de les rapprocher pour les comparer, les porter, etc. Comme je suis un peu loin du mat\u00e9riel, j’ai des collaborateurs beaucoup plus dou\u00e9s et au fait des derni\u00e8res nouveaut\u00e9s et fonctions de chaque bouton qui vont pouvoir r\u00e9pondre aux consommateurs. Mais \u00e7a ne m’emp\u00eache pas d’adorer m’occuper des sacs, parce que j’aime bien les sacs, mais surtout parce que lorsque qu’on parle d’un sac, quand quelqu’un ach\u00e8te un sac photo, en fait, on peut parler de tout. \u00ab\u00a0Qu’est-ce que vous aimez faire comme photos\u00a0? Quelles sont vos passions premi\u00e8res\u00a0?\u00a0\u00bb Parce que souvent, la photographie est une passion secondaire dans le sens noble. C’est \u00e0 dire \u00ab\u00a0j’aime les fleurs, donc je vais faire de la photographie de fleurs et devenir un tr\u00e8s bon photographe macro, ou alors j’aime les gens, et je devenir un tr\u00e8s bon photographe de portrait, etc.\u00a0\u00bb <\/span><\/p>\n

La plupart du temps, on n’aime pas la photo pour la photo, mais on aime la photo pour autre chose\u00a0: parce qu’on aime les gens, parce qu’on aime les paysages, parce qu’on aime les voyages, parce qu’on aime la macro, parce qu’on aime les animaux, etc, etc. Et donc, lorsqu’on vend un sac, il faut parler de tout ce qui int\u00e9resse le consommateur\u00a0: quel genre de photos il aime, quel mat\u00e9riel il poss\u00e8de et utilise. Je me nourris beaucoup de ces \u00e9changes l\u00e0. J’essaye moi-m\u00eame de faire du coaching en magasin une fois par mois, parce que ce sont des \u00e9changes avec les consommateurs privil\u00e9gi\u00e9s, o\u00f9 on n’est pas forc\u00e9ment l\u00e0 pour leur vendre absolument un truc mais plut\u00f4t pour \u00e9changer autour d’une passion, une fa\u00e7on de photographier. C’est tr\u00e8s int\u00e9ressant, tr\u00e8s instructif, ces \u00e9changes tous azimut.<\/span><\/p>\n

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La plupart du temps, on n’aime pas la photo pour la photo, mais on aime la photo pour autre chose\u00a0: parce qu’on aime les gens, parce qu’on aime les paysages, parce qu’on aime les voyages, parce qu’on aime la macro, parce qu’on aime les animaux, etc.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

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D<\/span>u coup, m\u00eame si \u00e7a va \u00e0 contresens de ce que tu expliquais, quel est ton (ou tes) sac(s) pr\u00e9f\u00e9r\u00e9(s)\u00a0?<\/span><\/strong><\/p>\n

Sans aucune h\u00e9sitation\u00a0: Peak Design<\/a>. Je suis un malade de Peak Design. Comme les Youtubeurs ! J’en ai trois et bient\u00f4t un quatri\u00e8me. Un messenger que j’utilise toujours et dont j’ai vir\u00e9 l’int\u00e9rieur pour transporter mes papiers. Il a un compartiment ordinateur, est d’une l\u00e9g\u00e8ret\u00e9 incroyable. On le porte dans le dos et est d’un confort incroyable. J’ai donc aussi un 20 litres en sac \u00e0 dos et l\u00e0, r\u00e9cemment, j’ai pris un bo\u00eetier avec un zoom, que j’aime bien balader dans mon petit Sling 5 litres. Magnifique !<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La photographie, ce n’est pas que des constructeurs de mat\u00e9riel. Ce sont aussi ceux qui les vendent. Et qui de mieux que Francis Dupas, pr\u00e9sident du c\u00e9l\u00e8bre r\u00e9seau de photosp\u00e9cialistes Camara, pour offrir une vision d’ensemble du secteur, enrichi de ses plus […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1163,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,23,6,25,24],"tags":[167,168,74,153,169,170],"yoast_head":"\n[Salon de la Photo 2018] Entretien avec Francis Dupas, pr\u00e9sident de SAPC Camara et de la SCAN - Mizuwari<\/title>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mizuwari.fr\/index.php\/2018\/12\/26\/salon-de-la-photo-2018-entretien-avec-francis-dupas-president-de-sapc-camara-et-de-la-scan\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"[Salon de la Photo 2018] Entretien avec Francis Dupas, pr\u00e9sident de SAPC Camara et de la SCAN - Mizuwari\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La photographie, ce n’est pas que des constructeurs de mat\u00e9riel. 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